Cách đọc Google Search Console để đánh giá SEO đúng hơn

Google Search Console giúp bạn hiểu website xuất hiện và nhận lượt nhấp từ Google Search như thế nào. Để đánh giá SEO, cần đọc dữ liệu theo từng trang và nhu cầu tìm kiếm, sau đó đối chiếu với mục tiêu kinh doanh.

Đường biểu đồ đi lên chưa đủ để kết luận website mang về nhiều khách hơn. Ngược lại, một vài ngày giảm cũng chưa đủ để xác định nội dung có vấn đề. Dưới đây là quy trình đọc báo cáo đơn giản cho chủ doanh nghiệp.

CTR giảm thì có cần đổi tiêu đề ngay? Trước hết, lọc cùng URL và so sánh cùng nhóm truy vấn ở hai kỳ. Nếu trang xuất hiện thêm cho nhiều truy vấn mới, CTR chung có thể giảm dù số lượt nhấp tăng. Chỉ sửa tiêu đề sau khi đã thấy điểm lệch giữa lời hứa của tiêu đề và nội dung người đọc cần.

Trước tiên, kiểm tra quyền truy cập và phạm vi website#

Hãy bảo đảm doanh nghiệp có tài khoản sở hữu hoặc quyền quản lý phù hợp. Khi làm việc với đơn vị SEO, nên cấp quyền theo nhu cầu thay vì chỉ dựa vào ảnh chụp báo cáo họ gửi.

Hướng dẫn bắt đầu của Google đề nghị xác minh website và kiểm tra khả năng Google tìm thấy, đọc các trang. Search Console hỗ trợ theo dõi việc thu thập dữ liệu, lập chỉ mục và hiệu suất tìm kiếm. Công cụ này không thay thế hệ thống ghi nhận đơn hàng hoặc khách hàng tiềm năng của doanh nghiệp.

Bốn chỉ số cần hiểu trước khi so sánh#

• Lượt nhấp: số lượt người dùng nhấp đến website từ kết quả tìm kiếm.
• Lượt hiển thị: số lần website được ghi nhận xuất hiện trong kết quả theo quy tắc của báo cáo.
• CTR: lượt nhấp chia lượt hiển thị; cần đọc cùng truy vấn, vị trí và ngữ cảnh.
• Vị trí trung bình: chỉ số tổng hợp về vị trí kết quả, không phải thứ hạng cố định mà mọi người đều nhìn thấy.

Bạn có thể phân tích theo truy vấn, trang, thiết bị và quốc gia. Các định nghĩa và bộ lọc được trình bày trong tài liệu báo cáo hiệu suất của Google. Kết quả tìm kiếm thay đổi theo bối cảnh người tìm, nên việc tự tìm một lần không thay thế báo cáo.

Một ví dụ: CTR giảm nhưng lượt nhấp vẫn tăng#

Giả sử kỳ đầu một trang có 1.000 lượt hiển thị và 50 lượt nhấp, CTR là 5%. Kỳ sau có 2.000 lượt hiển thị và 70 lượt nhấp, CTR còn 3,5%. Đây là số liệu minh họa để giải thích phép tính, không phải kết quả của khách hàng GoohTek.

Nếu chỉ nhìn CTR, bạn có thể nghĩ trang kém đi. Nhưng số người nhấp đã tăng. Việc cần làm tiếp là xem lượt hiển thị mới đến từ những truy vấn nào và có phù hợp dịch vụ không. Có thể trang bắt đầu tiếp cận một nhóm câu hỏi rộng hơn; cũng có thể nội dung chưa đáp ứng tốt nhóm mới đó.

Quy trình xem báo cáo theo tháng#

1. Chọn hai khoảng thời gian có độ dài tương đương. Ghi chú mùa vụ, kỳ nghỉ và các chiến dịch đang chạy để tránh so sánh thiếu bối cảnh.
2. Xem trang dịch vụ quan trọng trước. Lọc theo URL, rồi kiểm tra truy vấn dẫn đến trang đó có đúng nhóm khách hàng mong muốn không.
3. Tách nhu cầu tìm thương hiệu và tìm dịch vụ. Một hoạt động quảng bá thương hiệu có thể làm tăng người tìm tên công ty; cần ghi nhận bối cảnh này khi đánh giá.
4. Chọn một vấn đề cụ thể. Chẳng hạn trang được thấy cho câu hỏi về chi phí nhưng nội dung chưa giải thích cách báo giá.
5. Ghi lại thay đổi và ngày thực hiện. Sau đó theo dõi đủ dữ liệu để đánh giá, tránh sửa tiêu đề liên tục chỉ vì biến động ngắn hạn.

Từ số liệu tìm kiếm đến yêu cầu tư vấn#

Kết hợp báo cáo với dữ liệu biểu mẫu, cuộc gọi hoặc hệ thống quản lý khách hàng. Với mỗi nguồn liên hệ đã đo được, hãy xem yêu cầu có đúng dịch vụ, đúng khu vực và đủ thông tin để tư vấn không. Chỉ số kinh doanh nên được thống nhất trước khi đọc báo cáo.

Ví dụ, một bài hướng dẫn có nhiều người đọc nhưng ít người liên hệ có thể vẫn hữu ích ở giai đoạn tìm hiểu. Đừng bắt mọi bài viết phải mang về số đơn như một trang báo giá. Thay vào đó, kiểm tra bài có dẫn người đọc đến bước tiếp theo hợp lý hay chưa.

Nên yêu cầu đơn vị SEO báo cáo những gì?#

• Các trang và nhóm nhu cầu được ưu tiên trong kỳ.
• Những thay đổi đã hoàn thành, có URL để kiểm tra.
• Diễn biến dữ liệu cùng giả thuyết giải thích, phân biệt điều đã xác minh và điều cần kiểm tra.
• Yêu cầu tư vấn ghi nhận được qua hệ thống đo lường đã thống nhất.
• Việc tiếp theo, người phụ trách và tiêu chí đánh giá.

Bắt đầu từ nhóm từ khóa phù hợp sẽ giúp báo cáo có ý nghĩa hơn. Nếu cần trao đổi về nền tảng website và kế hoạch nội dung, bạn có thể liên hệ GoohTek.